Ответы на частые вопросы при самоизоляции


Самоизоляция

В Волгоградской области началось поэтапное снижение ограничительных мер. Теперь можно возвращаться к прежней жизни?

С 17 июня в Волгоградской области началось поэтапное снижение ограничительных мер. В регионе постепенно возобновляют работу предприятия и организации. Вводятся изменения и в режим самоизоляции. Это не значит, что мы сразу же вернемся к жизни, какая у нас была до пандемии. Ряд ограничительных мер пока сохраняют свое действие.  

Итак, с 17 июня:

  • МФЦ возобновили предоставление всех услуг в очной форме – пока по предварительной записи;
  • возобновлена работа государственных и муниципальных библиотек, но без посещения читальных залов;
  • заработали государственные и муниципальные архивные учреждения;
  • организовано формирование дежурных групп в детских садах;
  • в очной форме возобновлено предоставление социальных услуг и социального сопровождения замещающим семьям и семьям, находящимся в социально опасном положении, по месту их жительства, осуществление индивидуального приема в очной форме получателей социальных услуг в отделениях психолого-педагогической помощи;
  • разрешены репетиции в театральных, концертных, культурно-досуговых учреждениях;
  • разрешены тренировки в профессиональных спортивных клубах;
  • разрешено передвижение адвокатам, прибывшим в регион для участия в процессуальных действиях;
  • разрешено проведение массовых мероприятий, но только по согласованию с оперативным штабом;
  • продолжается поэтапное возобновление регулярных перевозок на маршрутах общественного транспорта.

С 23 июня:

  • возобновляется работа парикмахерских, косметических салонов в полном объеме; работа соляриев, массажных салонов - по предварительной записи (с обязательным исполнением всех рекомендаций Роспотребнадзора);
  • отменяется обязательное соблюдение 14-дневного карантина для граждан, прибывших в Волгоградскую область из других регионов России;
  • разрешено возвращение в офисы сотрудникам, работавшим в своих организациях на удаленном доступе;
  • отменяется обязательное составление уведомления с указанием причины появления на улице, а также соответствующей справки от работодателя;
  • гражданам в возрасте 65+ рекомендовано продолжать соблюдать режим самоизоляции.

С 29 июня:

  • полностью восстановлено движение автобусов всех городских и межмуниципальных маршрутов, а также пригородных поездов и внутреннего водного транспорта.
С 30 июня:

  • возобновляется работа летних сезонных кафе;
  • возобновляется работа фитнес-центров и иных организаций, оказывающих подобные услуги;
  • начался индивидуальный прием в очной форме получателей социальных услуг в реабилитационных отделениях для детей и подростков с ограниченными возможностями;
  • разрешено посещение детских и спортивных площадок юным жителям и взрослым любителям спорта соответственно;
  • разрешен прием и размещение жителей Волгоградской области в санаторно-курортных организациях, гостиницах, турбазах, пансионатах (для жителей других регионов запрет остается в силе);
  • разрешены тренировки для кандидатов в спортивные сборные России, занимающихся на этапах совершенствования спортивного мастерства и высшего спортивного мастерства.

Вместе с этим в Волгоградской области ряд ограничительных мер будут продолжены.

Продолжат работу межведомственные группы. В сфере внимания – соблюдение работодателями мер безопасности сотрудников организаций (измерение температуры, регулярное проведение дезинфекции рабочих мест и прочее).

И – главное: несмотря на очередные меры послабления, масочный режим в регионе продолжается.

Напомним, жители обязаны находится в средствах индивидуальной защиты органов дыхания в местах общего пользования (остановочных пунктах, вокзалах, транспорте, торговых точках). На тех, кто проигнорирует это правило, будет составлен протокол об административном правонарушении.

Предусмотрены ли штрафы за нарушение режима самоизоляции?

С 23 июня в режиме самоизоляции произошли изменения. Теперь при выходе из квартиры или дома вам не надо составлять уведомление с указанием причины появления на улице. То же самое касается и справок с места работы. Однако вам необходимо соблюдать масочный режим. В местах общего пользования, к которым относятся торговые точки, вокзалы, общественный транспорт, остановочные пункты, места общего пользования административных зданий следует надевать маску. В противном случае межведомственные группы, в состав которых входят сотрудники правоохранительных органов, представители районных администраций и других ведомств, — составят протокол. Решение о штрафе будет выносить суд. Задача групп не наказать вас, а сохранить ваше здоровье и здоровье ваших близких и окружающих вас людей, которым вы можете передать вирус, сами того не зная.

Имею ли я право выходить на пробежки при условии, что я не контактирую с другими людьми?

Да, имеете. Занятия спортом на свежем воздухе разрешены. Во время занятий вам обязательно необходимо дистанцироваться от других граждан. 

Будет ли разрешено выходить на спортивные площадки у дома для занятия спортом?

Да, с 30 июня ограничения на посещение спортивных площадок сняты. Но при занятиях спортом тем не менее необходимо соблюдать социальную дистанцию от других граждан.

Мои знакомые собираются приехать из Москвы в Волгоград, а должны ли они, как и вернувшиеся из-за рубежа, сидеть на карантине?

С 23 июня для граждан, прибывших в Волгоградскую область из других регионов России, отменяется соблюдение обязательного 14-дневного карантина. Режим самоизоляции обязаны соблюдать те, кто приехал в наш регион из зарубежных стран. Для них правила остаются прежними: им необходимо сообщить о своем прибытии в Волгоградскую область, своих несовершеннолетних детей, месте, датах пребывания в эпидемически неблагополучном по COVID-19 субъекте РФ, свою контактную информацию, включая место регистрации и адрес фактического проживания по телефону 112 или на «горячую линию» 8-800-200-86-76. Карантин также должны соблюдать совместно проживающие с ним лица. При проявлении первых симптомов респираторных заболеваний — температуре, боли в горле, кашле и т.д. — необходимо обратиться за медицинской помощью, позвонив в районную поликлинику, «скорую» или по номеру 112.

Ношение масок

Почему нужно носить маску?

Маска позволяет снизить риск заражения инфекциям, передающимися воздушно-капельным путем, в том числе новой коронавирусной инфекцией. Маска помогает защитить Вас, если Вы встретитесь с больным человеком, а также защитит других людей от заражения, если Вы больны.

Когда нужно носить маску?

Маску необходимо надевать при посещении любых общественных мест, таких как магазины и общественный транспорт, где Вы можете оказаться в близком контакте с другими людьми.

Какие эпидемиологические последствия от массового нарушения масочного режима?

Нарушение масочного режима может привести к ускорению распространения новой коронавирусной инфекции, нарастанию заболеваемости и подъему новой волны эпидемии.

Режим ограничений ослабляют, чтобы поддержать экономику. Граждане могут восприянять это как сигнал, что опасность миновала. Она миновала? Какие эпидемиологические последствия могут наступить, если граждане начнут пренебрегать ограничительными мерами?

Пока регистрируются новые случаи заболевания опасность распространения инфекции сохраняется и при несоблюдении ограничительных мер эпидемия коронавирусной инфекции может разгореться с новой силой. А это повлечет за собой необходимость введения дополнительных ограничительных мер и затягивания карантина. Строго соблюдение введенных ограничений позволит прервать цепочку передачи случаев инфекции и постепенно свести заболеваемость к минимуму. Поэтому ответственный подход к соблюдение ограничительных мер является залогом более скорого их снятия.


Экономика

Знаю, что в Волгоградской области принят пакет мер для поддержки бизнеса в этот непростой период. Где я могу узнать все интересующие меня подробности?

Для предпринимателей действует номер «горячей линии» центра «Мой бизнес»: 8-800-302-32-03. Также вы можете зайти на сайт организации http://mspvolga.ru/ и заполнить специальную форму для обратной связи. Сотрудник центра сам свяжется с вами, чтобы дать консультацию.


Слышал, что перечень организаций и предприятий, которые могут возобновить работу, расширился. Получается, меры по противодействию распространения вируса ослаблены? Ситуация в Волгоградской области не такая уж и плохая?

С 17 июня в Волгоградской области началось поэтапное снижение ограничительных мер. В регионе постепенно возобновляют работу предприятия и организации. Но, безусловно, все работодатели при этом обязаны позаботиться о здоровье своих специалистов и предпринять необходимые меры по выполнению профилактических мероприятий.

Список предприятий, работа которых не приостановлена, публикуется оперативным штабом.


Транспорт

Кто может воспользоваться специальными маршрутами общественного транспорта?

С 1 апреля в Волгограде и Волжском временно прекратил работу общественный транспорт (включая маршрутки, электрички и водные трамвайчики), приостановлены и регулярные межмуниципальные линии. Для тех, кто обязан продолжить работу, ввели специальные маршруты утром и вечером.

В автобусах мы находимся очень близко друг к другу, касаемся одних и тех же поручней – все это в разы повышает риск заражения. Особенно это опасно для людей старше 65 лет. Поэтому если вы достигли этого возраста, то в целях вашей безопасности и вашего здоровья, не пользуйтесь общественным транспортом. А если без поездки невозможно обойтись, то не заходите в заполненный автобус, дождитесь следующего. Городские власти следят за движением общественного транспорта, выпускают на линии дополнительные единицы — перевезут всех. При этом постановление не предусматривает ограничения движения личного, служебного и иного специального автотранспорта.


Как пожилым теперь добраться до поликлиники?

С 23 июня режим самоизоляции был изменен. Однако гражданам в возрасте 65 лет и старше рекомендовано продолжать соблюдать режим. В случае плохого самочувствия нужно вызвать врача на дом без посещения медицинских учреждений.


Медицина

Зачем открывать новые стационары под пациентов с коронавирусной инфекцией? Неужели уже не хватает мест? От нас скрывают число зараженных?

Приведение стационара к нормам инфекционного или провизорного госпиталя требует определенной подготовки как помещений, так и персонала, а значит времени на эту подготовку. Поэтому, чтобы избежать массового распространения новой коронавирусной инфекции, необходимо работать на опережение.

А еще у носителей коронавируса могут обостриться хронические заболевания и кроме лечения таких диагнозов надо обеспечить безопасность врачей. Поэтому подготовлены не только инфекционная больница, но и иные клиники, и даже роддом - мы готовы к заражению коронавирусом и беременных.


Чем отличаются провизорный госпиталь, инфекционный стационар и обсервация?

В провизорном госпитале обследуются пациенты:

  • контактировавшие с заболевшими коронавирусной инфекцией;
  • приехавшие из других стран и имеющие признаки ОРВИ;
  • пациенты, находящиеся на самоизоляции после возвращения на родину, результаты анализов у которых являются сомнительными. В этом случае их помещают в провизорный госпиталь для дальнейшего обследования.

В инфекционных стационарах проходят лечение пациенты:

  • с подтвержденной коронавирусной инфекцией;

Обсервация предназначена для наблюдения за группой здоровых людей, вернувшихся из-за границы, которым необходимо пройти обследование на коронавирус. А самое главное, она нужна, чтобы изолировать их от обычных жителей, ведь вероятность заразиться коронавирусом за границей очень велика: все первые случаи инфицирования произошли на территории других государств.

В настоящее время сообщение с зарубежными странами ограничено, но если домой вернется группа наших земляков, то сразу из аэропорта их отправят на обсервацию.


Чем отличается любой действующий стационар от инфекционного стационара?

Принцип работы инфекционной больницы обеспечивает разобщение больных при их поступлении и размещении.

С момента поступления и до выписки пациенты не должны контактировать с иными инфекционными больными, в том числе выходить из палаты. Питание таким пациентам доставляется в палату, посуда специально обрабатывается или утилизируется.

Медицинский персонал также соблюдает соответствующий санитарно-пропускной режим.


Почему не все медики носят одинаковую защиту: в инфекционных стационарах экипированы в противочумные костюм, а в других больницах одежда врачей попроще. У нас нехватка защитных костюмов?

При работе с пациентами, имеющими клинические проявления инфекционного заболевания (температурящими, кашляющими, чихающими — то есть активно выделяющими вирус в окружающую среду), медицинским работникам необходимо обеспечить свою безопасность, используя защитную экипировку высокого класса защиты. Поэтому в инфекционном отделении носят противочумные костюмы. Врачи других отделений, когда они контактируют с возможными носителями вируса, но которые не болеют, носят защиту попроще. Но и она обеспечивает безопасность врачей и регулируется санитарными нормами.


Я живу на территории Волгоградской области. Почему в моей районной больнице не организовали инфекционное отделение и не выдали врачам такие же спецскорые и спецодежду, как в Волгограде?

Потому что в вашу больницу не привозят больных коронавирусом и людей, у которых допускают его наличие. Специальная карета скорой помощи забирает пациентов в одну из волгоградских клиник. В зависимости от состояния человека, его отвезут либо на лечение в инфекционную больницу, либо в иной медицинский центр для наблюдения. В этом вы могли убедиться на примере с заболевшими из Камышина, Волжского, Светлоярского района.


Я тщательно слежу за информацией Оперативного штаба и внимательно читаю подробности истории каждого заболевшего. И почти каждый из них заболел и был госпитализирован за несколько дней как нам сообщили об этом. Почему вы не сразу рассказываете нам о заболевших?

Дело в том, что для однозначного подтверждения коронавирусной инфекции необходимо сделать несколько тестов, для самого главного и окончательного проба пациента отправляется в лабораторный центр Роспотребнадзора. Все эти многоступенчатые проверки проходят не за один день. Самое главное, что во время этих лабораторных исследований человек уже находится в стационаре, он изолирован и ему оказывается вся медицинская помощь.

Кстати, каждый день Оперативный штаб докладывает не только о подтвержденных случаях коронавируса, но и о числе госпитализированных и находящихся под наблюдением. Это сделано для того, чтобы вы могли видеть полную картину происходящего.


Я видел, как моим знакомым их друзья пересылали сообщение из чата о том, как человека с коронавирусом увезли с работы в больницу. Но про него никто ничего не рассказывает! Наверняка вы скрываете заболевших?

Сейчас под наблюдением находятся более трех тысяч жителей области. Это значит, что к каждому из них может приехать специальная карета скорой помощи и увезти в стационар. Это произойдет, когда возникнут предпосылки к госпитализации: повысится температура, появятся симптомы ОРВИ и другие случаи, когда потребуется круглосуточное медицинское наблюдение и исключение всех контактов с окружающими. В таких случаях очевидцы госпитализации выставляют у себя в соцсетях видео со словами "у нас больной коронавирусом, про которого нигде не пишут". Пишут. Ежедневно Оперативный штаб дает статистику не только о выявленных случаях, но и всех госпитализированных. Кстати, не у всех из них подтвердится диагноз – бывает и такое. Напомним, Оперативный штаб рассказывал о женщине из семьи заболевшего, у которой первые тесты не исключали наличие коронавируса, и только самый полный анализ исключил его. Но все это время для ее безопасности и безопасности окружающих она находилась в стационаре.

И к сожалению, есть еще одна причина, по которой про истории, рассказанные в соцсетях, не пишут в СМИ - это фейки. Почти каждый из нас в последнее время хотя бы раз сталкивался с подобными случаями в интернете. Некоторые фейки сразу выглядели абсурдными, а в некоторых не с первого взгляда удавалось разглядеть неправдоподобие. Проверяйте информацию у надежных источников! Не верьте слухам и безымянным рассылкам! Оперативный штаб ежедневно докладывает всю имеющуюся информацию и прямо отвечает на все вопросы.

ЖКХ

Правда ли, что из-за режима самоизоляции и угрозы распространения коронавируса гражданам разрешили не платить за услуги ЖКХ и капремонт?

Это не так. Стопроцентная компенсация оплаты жилищно-коммунальных услуг и взносов на капремонт в Волгоградской области действует для участников и инвалидов Великой Отечественной войны, а также приравненных к ним категорий (военнослужащих, проходивших службу в частях, не входивших в состав действующей армии в годы ВОВ, ставших инвалидами; участников боевых действий в Венгрии, Китае, в районе острова Даманский, в Северной Корее). Граждане, которые пользуются субсидиями на оплату услуг ЖКХ, получат продление льгот автоматически. Обращаться в органы соцзащиты с заявлением и документами, подтверждающими доход, не требуется.


Если нельзя выходить из дома, то как теперь оплачивать жилищно-коммунальные услуги?

В условиях самоизоляции приоритетными остаются бесконтактные способы оплаты коммунальных услуг: по интернету или через мобильные приложения. Можно воспользоваться личным кабинетом на сайте ivc34.ru, мобильным приложением «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», личным кабинетом и мобильным приложением «Сбербанк Online», сайтом (www.pochta.ru раздел «Финансовые услуги») или мобильным приложением «Почта России». Приложения скачиваются бесплатно в Google Play или Apple Store. Провести оплату в электронном виде также можно через личный кабинет на сайте ресурсоснабжающих организаций: к примеру, ПАО «Волгоградэнергосбыт» (energosale34.ru), ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» (34regiongaz.ru) и др. Регистрация — по номеру лицевого счета. Процент за перевод не взимается. Жители, у которых не подключен интернет, отсутствует возможность установить мобильные приложения, оплатить услуги ЖКХ в отделениях Сбербанка и «Почты России», могут сделать это у почтальона. Заявку необходимо заблаговременно оставить по телефону отделения почтовой связи, обслуживающего адрес. На дом придет специалист с мобильным почтово-кассовым терминалом (МПКТ): прием платежей происходит в режиме реального времени, в подтверждение оплаты клиент получает кассовый чек.


Если я не оплатил жилищно-коммунальные услуги до 10-го числа из-за соблюдения режима самоизоляции — что мне грозит?

Начисление пеней и ограничение предоставления коммунальных услуг в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции отменены до конца 2020 года. При этом обязанность граждан своевременно оплачивать ЖКУ сохраняется. Если гражданин по каким-то причинам испытывает сложности с дистанционной оплатой, необходимо обратиться к исполнителю коммунальных услуг и заключить соглашение о рассрочке платежа. Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в вашем платежном документе — это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация.


Что обязаны делать управляющие компании для профилактики распространения коронавируса?

Одной из мер, направленных на профилактику распространения коронавирусной инфекции, является санитарная обработка мест общего пользования в многоквартирных домах. Помимо обычной уборки управляющие организации обязаны проводить с определенной периодичностью дезинфекцию входных групп подъездов (площадка у входа в подъезд, наружная дверь, кабина и кнопки лифта, лестничные марши и перилла, почтовые ящики, площадки, мусоропроводы). На открытых пространствах обеззараживанию подлежат лавочки и урны, детские городки. По рекомендации Роспотребнадзора управляющие организации используют дезинфицирующие средства из группы хлорактивных соединений. Такие средства разводят с водой в пропорции 1:10, чтобы исключить аллергические реакции и обеспечить быстрое выветривание вещества. Дополнительная плата за дезинфекцию с жильцов взиматься не будет: работы проводятся в рамках платы за содержание и ремонт общего имущества собственников помещений МКД. В случае, если дезинфекция не проводится, жалуйтесь в управляющую организацию, при отсутствии реакции — в органы государственного жилищного надзора и муниципального контроля, органы местного самоуправления. Наиболее удобный способ — оставить обращение на сайте «ГИС ЖКХ» dom.gosuslugi.ru. Для создания обращения на главной странице личного кабинета следует выбрать пункт «Направить обращение или жалобу» или перейти в раздел «Обращения и ответы на них» и нажать на кнопку «Добавить обращение».